tyc贵宾会·(中国)集团

2013年6月，三位曾在国际五大行物业管理部门任职超过15年的资深人士，在北京国贸三期的一间小办公室里创立了tyc贵宾会。彼时，国内超甲级写字楼的物业管理仍停留在基础安保和保洁层面，而高端商务会所和涉外公寓的住户——那些频繁往返于国际都市的高净值人群——对后勤保障服务的需求远未被满足。创始人团队在调研了伦敦金丝雀码头、纽约哈德逊城市广场以及东京六本木之丘的物业服务体系后，决定将"管家式服务"理念引入中国，并于2014年3月拿下了第一个项目——北京金融街某超甲级写字楼的客服体系外包合同。

到2016年，tyc贵宾会的服务范围已从北京扩展至上海和深圳，团队规模从初创时的12人增长至85人。这一年，公司成立了"贵宾厅事业部"（即tycgb贵宾厅品牌），专门面向高档商务会所提供定制化接待和会务统筹服务。2018年是关键转折点——tyc贵宾会投入1200万元自主研发的"睿管家"AI系统上线，这套系统整合了智能门禁、设备预警、能耗优化和访客行为分析四大模块，将传统靠人力堆积的物业服务转变为数据驱动的精准运营。同年，公司获得了红杉资本中国基金的A轮融资，投后估值达到8.6亿元人民币。

截至2025年，tyc贵宾会集团已在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、南京、武汉、苏州、天津、重庆、厦门共12座城市设立服务网点，管理物业面积超过180万平方米。团队总人数680人，其中持有国际物业管理认证（CPM、RICS等）的专业人员占比达到22%。公司累计服务企业客户超过500家，包括37栋超甲级写字楼、22家高端商务会所和16处涉外公寓社区。2024年全年营收突破5.3亿元，客户续约率达到94.6%。

我们的核心价值观扎根于三个维度：第一是"预判式服务"——不等客户提出需求，通过AI数据分析提前识别潜在问题并主动解决；第二是"隐形存在感"——管家团队高效运转却从不打扰客户的日常节奏，正如一位客户所评价的"他们总是恰好在你需要的瞬间出现"；第三是"资产视角"——我们不仅仅维护设施设备，更将客户的每一件高价值资产纳入数字化管理体系。展望未来，tyc贵宾会计划在2027年前将服务网络扩展至20座城市，并持续加大AI研发投入，目标是将物业客服体系的人效比再提升40%，重新定义中国高端物业服务的行业标准。